Giải đáp nhanh — đúng vấn đề bạn cần

OTP là mã xác nhận dùng một lần, gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mã này xác thực danh tính của bạn khi đăng nhập hoặc thực hiện thao tác nhạy cảm trên tài khoản.

KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và giấy tờ liên quan để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi cho phép rút tiền.

Liên kết số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Ví phải đứng tên chính chủ để giao dịch rút tiền được xử lý và ghi có đúng địa chỉ.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi hệ thống đang xác nhận với nhà cung cấp ví hoặc ngân hàng. Trạng thái sẽ cập nhật tự động khi hoàn tất.

Sau một khoảng thời gian không hoạt động, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản. Bạn chỉ cần đăng nhập lại bằng mật khẩu và mã OTP như bình thường.

Truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật của từng địa phương. Chỉ những người dùng ở khu vực được phép theo quy định hiện hành mới có thể sử dụng đầy đủ tính năng.